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Unser
Kundenservice auf einen Blick
Kontodaten:
Wir bitten um Verständnis dass wir derzeit keine Kontodaten im
Internet veröffentlichen, sollten Sie eine Zahlung per Vorkasse
an uns tätigen wollen so erfahren Sie die Kontodaten in den
jeweiligen Bestätigungsemails Ihrer Bestellung oder aber per
Mail oder
Telefon, Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Grosshandel:
Weitere Informationen zum Thema finden Sie HIER
Portokosten:
Die Portokosten in Deutschland betragen
Endkunde
Deutschland, Paket bis 30 kg 4,49 Euro (Portofrei ab 65 Euro
Warenwert)
Endkunde Österreich, Paket pauschal 9,99 Euro
(Portofrei ab 100 Euro Warenwert))
Endkunde EU Paket
nach France, Italia, Belgie, Luxembourg, Netherlands, GB
(Mainland) (kein Portoerlass möglich, Preise bei
Bestellung)
Endkunde in andere Länder, Bitte erfragen Sie die
Portokosten per Email oder Telefon
Endkunde Nachnahmezuschlag
(nur für Deutschland möglich) 8,50 Euro pro Sendung
Endkunde
Zustellung per DHL auf Sonderwunsch ab 7,90 Euro
Für
Wiederverkäufer gelten andere Preise, sehen Sie auch HIER
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Ebay
und Amazon Verkauf
Sie
finden uns in Ebay bereits seit 2002, einer unser
wichtigsten Verkaufswege den wir nicht vermissen wollen,
insbesondere zeigt uns unser Ebay Account immer wieder was wir
verbessern können und was wir bereits richtig tun, im Vergleich
zu unseren Shisha Mitbewerbern ist unser Profil ausserordentlich
gut, mit 99,9 % Positiver Bewertungen und weniger als 0.1
Promille Negativen Bewertungen in den letzten 12 Monaten bieten
wir stets den Nachweis auf durchschnittlich schnellstmögliche
Auslieferung sowie Qualität. Sollten Sie in Ebay etwas von uns
gekauft haben und Grund zur Beanstandung sehen so bitten wir Sie
sich stets mit uns vorerst in Verbindung zu setzen bevor Sie eine
Bewertung abgeben, in den meisten Fällen haben wir unsere Kunden
auch im Problemfall ausserordentlich gut bedienen können, sodass
wir unsere Gute Bewertung in jedem Fall verdient haben.
Derzeit
haben wir insgesamt etwa 10800 Positive Bewertungen von mehr als
10000 Personen erhalten
Zu
unserem EBAY Account
Zu
unserem Bewertungsprofil
In
Amazon sind wir nun seit Ende 2007 im Grunde gilt hier das
gleiche wie auf Ebay, wir sind stets um besten Service bemüht,
wenn es einmal dennoch Probleme gibt, scheuen Sie sich nicht uns
dies mitzuteilen, wir helfen ihnen gerne weiter. Und seien auch
Sie hier so fair, bewerten Sie erst nachdem Sie uns eine Chance
gegeben haben einen eventuellen Fehler wieder gut zu machen,
danke!
Retouren - Rücksendungen
PROBLEME
MIT EINER LIEFERUNG? Bitte kontaktieren Sie uns per EMail oder
Telefon und erhalten Sie ihre persönliche Lösung des Problems,
im Fall einer Rücksendung (bitte nur wenn von uns als notwendig
erachtet, bitte vorab klären), verwenden Sie bitte dieses
Formular, zur Bearbeitung ist dieses Formular oder eine von uns
beantwortete Email als Ausdruck wichtig! Ohne kann keine
Rücksendung bearbeitet werden! NIEMALS UNFREI zurücksenden,
wir erstatten verlangte Rücksendungskosten bei Zusage (per
Email) immer zurück. TELEFONNUMMER AUS D 0800 7447427 kostenlos
vom Festnetz, andere Anrufer bitte die Normale Rufnummer
+49
(0) 6021 585981 wählen.
FORMULAR
FÜR RÜCKSENDUNGEN als Word oder PDF Dokument
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BETRIEBSANLEITUNG
FÜR IHRE WASSERPFEIFE VON SHISHA-STORE.COM
Schritt
1:
Füllen
Sie die Flasche etwa 2-3 cm über Ende der Rauchsäule mit Wasser
auf!
Schritt
2:
Prüfen
Sie ob alle Dichtungen auf der jeweiligen Position der Rauchsäule
sitzen, die kleinste weisse am Schlauchansatz, die mittlere
weisse oben am Ende der Rauchsäule, die schwarze Dichtung am
Flaschenhals.
Schritt
3:
Stecken
Sie alles ineinander, Rauchsäule in die Flasche, Schlauch in den
Schlauchansatz (mit der nur Hölzernen Seite, das lange
Metallende ist das Mundstück) den Ascheteller auf die
Rauchsäule.
Schritt
4:
Befüllen
Sie den Tonkopf mit den aufgelockerten Flocken des klebrig
feuchten Tabaks, bitte pressen Sie diesen NICHT,
nun nachdem der Tonkopf bis zum Rand gefüllt ist. (nicht höher
als der Rand) Ziehen sie ein Stück Aluminiumfolie darüber (oder
verwenden den Metallsieb), in diese stechen Sie auf der Oberseite
etwa 10-20 Löcher mit einem Zahnstocher oder anderem spitzen
Gegenstand.
Schritt
5:
Jetzt
setzen Sie den Tonkopf auf die Spitze der Rauchsäule, zünden
Sie mit zu Hilfenahme der Zange eine Kohletablette an und legen
diese mittig auf den mit Alufolie bedeckten Tonkopf, nach etwa
2-3 Minuten können Sie den ersten Zug an Ihrer Pfeife nehmen.
INFORMATION:
Sollte die Kohle zu Ende gehen können Sie
bei den meisten Köpfen nochmals Kohle nachlegen, somit wird
gewährleistet die gesamte Tabakmenge aufzubrauchen, ansonsten
werfen Sie einen Teil des Tabaks unbenutzt weg. Dies kann auch
Stunden nach dem ersten Rauchen geschehen!
Das Ventil will
ab und zu gereinigt werden um ein perfektes Abblasen des Rauches
zu ermöglichen, sollte das Ventil beim hineinpusten verklebt
sein entsteht ein kleiner Springbrunnen und zwar kommt in diesem
Fall Wasser bis zum Tonkopf und nimmt Ihnen den gesamten
Rauchspass!
Den Windschutz setzen Sie zum einen bei zu
viel Wind ein, damit wird das schnelle abbrennen der Kohle
verhindert, oder aber um die Stärke des Rauches zu verstärken,
durch die höhere Hitze entsteht stärkerer Rauch!
Der
Geschmack ist zu stark handeln Sie bitte
folgendermassen:
1.Nehmen Sie den Windschutz ab, hierdurch
verringert sich die Temperatur
2.Verwenden Sie kleinere
Kohlen, wenn sie 40mm verwenden stellen Sie um auf
33mm
3.Probieren Sie es mit dem Metallsieb oder legen die
Alufolie mehrschichtig
4.Verwenden Sie unsere Filter
5.
Verwenden Sie Honigmelasse oder Glyerzin, eventuell erhöhen Sie
die Beigabe
Ist der Geschmack zu schwach so handeln Sie
folgendermassen:
1.Setzen Sie den Windschutz oben
auf
2.Verwenden Sie grössere Kohlen, von 33mm auf 40mm
umstellen
3.Probieren Sie statt Metallsieb eine einschichtige
Folie oder lassen diese ganz weg
4.Verwenden Sie keine
Filter
5.Mischen Sie die Tabake mit starkem Purtabak
Bei
Fragen welche diese Anleitung nicht berücksichtigt bitte unsere
Servicenummer anrufen, wir helfen gerne jederzeit weiter.
Freecall vom deutschen Festnetz 0800 744 742 7 sowie
+49 (0)6021 585981vom Ausland und Handy oder per Email an
INFO@SHISHA-STORE.COM
(11.30-18.30 Uhr Mo-Sa)
Ansonsten viel Spassmit
der neuen Pfeife und GUT BLUBB
Ihr SHISHA-STORE.COM TEAM
Ach
ja, und wenn Sie zufrieden mit uns sind, so empfehlen Sie uns
doch bitte weiter, DANKE!
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